Descripción del Plan de Estudios

Materias Especialización

Estrategia y Políticas de Competitividad Tecnológica

Su objetivo es analizar conceptualmente el negocio global de los servicios tecnológicos y de telecomunicaciones. En el marco del management estratégico y con base en un modelo sistémico organizacional, se trabaja en la construcción de escenarios, la articulación de las estrategias corporativa y del negocio, el planeamiento estratégico y el abordaje de los procesos de cambio.

Tecnología de Telecomunicaciones y su Aplicación a Negocios

Su propósito es hacer comprensibles los aspectos tecnológicos del negocio, particularizando temas como selección de tecnologías y equipamientos más convenientes. Se presentan las distintas alternativas posibles desde el punto de vista técnico y económico para que se analicen priorizando las modalidades de utilización y esencialmente, las implicancias de esas decisiones sobre el logro de los objetivos del negocio y el posicionamiento estratégico de la empresa.

Marketing de los Servicios Tecnológicos y de Telecomunicaciones

En el curso se estudian las herramientas del marketing que permiten la comercialización de productos y servicios, desde el consumo masivo y aplicado al mercado de los servicios tecnológicos y de telecomunicaciones. El enfoque estratégico contribuye a la comprensión de la dinámica de los mercados, del comportamiento de los consumidores y de las alternativas que las empresas disponen para formular e implementar su plan de marketing.

Diseño Organizacional y Process Management

Aborda la estructura y el diseño organizacional y las operaciones en servicios sobresalientes como conocimientos soporte para la instalación de procesos. En su desarrollo incluye los conceptos de calidad y productividad; benchmarking e indicadores de eficiencia de procesos y de satisfacción de los clientes como herramientas fundamentales para la administración centrada en los procesos.

Gestión de Proyectos de Tecnología e Informática

En la actualidad resulta imprescindible abordar el análisis de los sistemas de información, enfocándolos como soportes de las estrategias competitivas y como motores de la eficacia de la organización. Las empresas deben aprovechar los beneficios de las nuevas oportunidades que la tecnología informática ofrece ya que los sistemas de información están reformulando los aspectos básicos de los negocios.

Evaluación financiera y contable de Proyectos de Inversión

Se explicitan los fundamentos y la mecánica mediante la cual los agentes económicos toman hoy sus decisiones de inversión, entendiendo claramente el proceso de creación o destrucción de valor que es su consecuencia y explorando la posibilidad de estimar cuantitativamente el valor que agregan diferentes estrategias empresariales en la implementación de proyectos.

Comportamiento en la Organización y Trabajo en Equipo

Se analizan las conductas de las personas y de los grupos en la organización: sus relaciones, comunicaciones formales e informales, conflictos interpersonales, liderazgos y otros aspectos relacionados que pueden influir en el logro de las metas personales y organizativas.

Seminarios obligatorios

Política y Derecho de las Telecomunicaciones y la Tecnología

Aborda los procesos de regulación y liberalización de los mercados vinculados a las comunicaciones, desde los ángulos jurídico, político y empresarial.

Estrategia y organización de los Recursos Humanos

Se consideran los medios que puede utilizar la empresa para asegurar la máxima contribución de las personas a los objetivos comunes, tales como: formas organizativas, políticas y criterios de incorporación del personal, estructura de remuneraciones, políticas de capacitación y desarrollo y formas de motivación.

Management de Servicios

Análisis del management de servicios. Conceptos y metodologías: servicios sobresalientes, visión del negocio de servicios, lealtad del consumidor, focalización y posicionamiento, costos de la baja calidad, total satisfacción del consumidor, productividad y calidad en servicios, demanda y suministro, administración de redes( networking), tecnologías de información, movilización de la gente, organización, visión de futuros servicios sobresalientes, liderazgo de servicios.

Innovación y Creatividad

La asignatura es eminentemente práctica, basada en métodos y técnicas de Creatividad aplicada a las Telecomunicaciones.
Innovación en nuevos productos, en lanzamientos, marcas, etc.
Principios de la Creatividad y técnicas básicas. Su utilización en los negocios y en las organizaciones.
Formación de grupos innovadores para la resolución de problemas. Armado de Equipos de Alta Performance.
El proceso creativo dentro de las organizaciones. Estructuras y Clima organizacional.
Técnicas avanzadas de Creatividad orientadas al mercado. Utilización en Marketing, áreas técnicas, I+D, management y el resto de las áreas.
Creatividad aplicada a los negocios: visión y misión innovadoras, diseño de negocios, generación de acciones innovadoras y creativas.
Cada una de las clases será desarrollada en un 70% por medio de casos prácticos, ejercicios de aplicación y casos reales de empresas y organizaciones.

Mercados y Tendencias en Tecnología de la Información y Comunicaciones

Considerando que las nuevas tecnologías de la información, las telecomunicaciones e Internet han sido en parte causa, sustento y hasta meta de los profundos cambios del contexto sociopolítico y económico, se ofrece una materia comprehensiva y crítica de este fenómeno, desde distintas perspectivas y disciplinas. El énfasis estará puesto en comprender los cambios de paradigmas del entorno para los negocios, y para las actividades económicas y profesionales. Asimismo se analizarán, tanto los modelos de negocios emergentes, como la evolución de la industria y del uso de TICs (Tecnologías de Información y Comunicación) en Argentina.

Innovación Tecnológica. Estrategia y Negocios en IT

El mayor activo de las organizaciones es la información y, por sobre todas las cosas, el correcto uso de la misma. En este esquema, las nuevas tecnologías de Data Warehousing, BI (Business Intelligence) y CRM (Customer Relationship Management) son en la actualidad herramientas clave para poder generar un elemento diferencial frente a la competencia. El objetivo del curso, es brindar las herramientas necesarias para poder llevar estas prácticas a las organizaciones, evitando los errores más frecuentes, mitigando riesgos y construyendo valor a partir de la tecnología informática.

Tendencias y Nuevos Productos en la Industria de Telecomunicaciones

El curso se propone realizar una presentación y análisis de los nuevos negocios de telecomunicaciones, pero, por sobre todo, estudiar el impacto que éstos tendrán en las organizaciones y los mercados de consumo en general. Las exposiciones tendrán un abordaje de negocios y estrategia sobre las plataformas que estuvieran surgiendo o podrían surgir en las telecomunicaciones.
Se asistirá al alumno a analizar rupturas de paradigmas para, de esa forma, poder dar perfil a un nuevo mapa para el futuro cercano.

Competitividad en Empresas de Alta Tecnología

El objetivo del curso es adquirir conocimientos sólidos sobre cómo formular una estrategia para una compañía en el sector de alta tecnología (telecomunicaciones, software, Internet, etc.). Algunas de las preguntas a analizar son: - ¿Cuál es el grado de complejidad de las tendencias en las industrias de alta tecnología que requieren de un enfoque especifico a las mismas para la formulación de una estrategia? - ¿Cómo se define la ventaja competitiva en industrias como telecomunicaciones, distribución de contenidos y software? - ¿Cuán específica es la variable regulatoria en condicionar el comportamiento de empresas del sector? En todo momento se considerará que la estrategia en las industrias de alta tecnología requiere de una exploración en profundidad de la dinámica del sector mediante un conjunto de herramientas y conceptos particulares.

Internet Business Strategy

Se aborda uno de los aspectos más revolucionarios en el mundo de los negocios de los últimos tiempos: las TICs (Tecnologías de Información y Comunicación), con Internet como su gran exponente, como una gran ventana de oportunidades. Para una persona de negocios y más aún, para quienes están inmersos en el mundo de los servicios tecnológicos y telecomunicaciones, es indispensable contar con el conocimiento del potencial de Internet y el rol que éste tiene en los negocios del contexto actual. El seminario pretende abarcar dos dimensiones relacionadas a la temática de la virtualidad: Internet en los negocios y los negocios en Internet. Se recorrerán las dos fases del mundo digital: la del Internet como una herramienta habilitadora de los negocios y la de Internet como generador de cambio disruptivo de la forma de hacer negocios.

Intrapreneurship/Entrepreneurship aplicada a e-Business

Las principales temáticas del curso abarcan: - Explorar las diferentes dimensiones del área de entrepreneurship (o creación de empresas) y el surgimiento de nuevos negocios ya sea que esto suceda dentro o fuera de las organizaciones. - Fomentar la actitud y potencial emprendedor. - Adquirir las habilidades, el conocimiento y las herramientas necesarias para identificar oportunidades de negocios.

Seminario Permanente de Investigación

Se buscará introducir a los alumnos en el trabajo de investigación en el ámbito de la gestión de los servicios tecnológicos y las telecomunicaciones, mediante el ejercicio de la capacidad analítica y de interpretación teórica.

Taller de Tesis

El Taller de Tesis tiene el propósito de crear el espacio y las condiciones de asistencia para que todos los alumnos que concluyeron sus estudios puedan elaborar y presentar su tesis de graduación, en las condiciones de estilo, arte y reglamentaciones en vigencia, para cumplir, en tiempo y forma con los requisitos necesarios para la obtención del título.